3月15日,海口市工商局將開展2019年“3·15”國際消費者權益保護日活動。活動現場,工作人員將發放消費維權資料、解答咨詢和受理投訴舉報,歡迎消費者前往。
   
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維權進行時!今天海口“3·15”現場維權等您來

海口網 http://www.ygqndw.live 時間:2019-03-15 09:01

  原標題:今天海口“3·15”現場維權等您來

  將發放消費維權資料、解答咨詢和受理投訴舉報

  14日,記者從市工商局獲悉,3月15日,海口市工商局將開展2019年“3·15”國際消費者權益保護日活動。活動現場,工作人員將發放消費維權資料、解答咨詢和受理投訴舉報,歡迎消費者前往。

  圍繞今年3·15“信用讓消費更放心”活動主題,市工商局將在國貿玉沙路京華城、海秀路明珠廣場、鳳翔路萬家惠、秀英海港路與濱海大道交界處秀英時代廣場設四個宣傳咨詢點,各轄區局、機場局在鄉鎮設1至2個宣傳點,現場將向廣大消費者免費發放《維權之劍》《消費實用攻略》等消費維權手冊,同時向群眾展示假冒、偽劣商品,傳授鑒別商品真偽的方法,并接受群眾現場投訴及咨詢。

  2018年,市工商局依托全國12315互聯網平臺、省工商局12315熱線、市政府12345熱線等方式共接收處理消費者訴求20525件,其中投訴18046件、舉報2479件,分別占消費者訴求總量的87.92%和12.08%。共接收來自全國12315互聯網平臺訴求2242件,占訴求總量的10.92%;省12315熱線消費訴求8841件,占訴求總量的43.07%;市12345熱線消費訴求9442件,占訴求總量的46.00%。投訴、舉報的法定時限辦結率為100%,為消費者挽回經濟損失2585.93萬元,有力地保護了消費者合法權益。

  3月11日至3月14日,市工商局依托全國12315互聯網平臺、省12315熱線、市政府12345熱線等方式共接收處理消費者訴求704件,其中投訴630件、舉報74件,分別占消費者訴求總量的89.49%和10.51%。共接收來自全國12315互聯網平臺訴求62件,占訴求總量的8.81%;省12315熱線消費訴求357件,占訴求總量的50.71%;市12345熱線消費訴求285件,占訴求總量的40.48%。

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[來源:海口日報] [作者:蔡康] [責任編輯:余冰月]
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